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Carrinho

Conta Pessoal

Criar uma conta

A partir do momento em que deseja adquiri um dos nossos produtos, terá a possibilidade de se tornar nosso membro. Através do preenchimento dos seus dados, irá criar automaticamente a sua conta de utilizador.

Como entro na minha conta?

Para fazer login basta introduzir o e-mail e a palavra-passe com que registou a sua conta pessoal. Pode memorizar os seus dados assinalando na opção “Memorizar”.

Posso editar dados?

Para editar a conta deve aceder à área “A Minha Conta” e clicar no ícone “Alterar” junto ao campo que pretender alterar.

No final, clicar em “Gravar”.

Encomendas

Como é que faço uma encomenda?

Para fazer uma encomenda basta adicionar o produto ao carrinho. Na página de ada produto existem as informações necessárias. Escolha e posteriormente adicione ao seu carrinho. Siga os restantes passos para continuar.  Pode continuar a consultar a loja que o seu carrinho está guardado.

Como é que posso cancelar uma encomenda?

Tenha atenção aos itens do seu carrinho.

Pode alterar a quantidade dos produtos ou eliminar da lista nas opções disponíveis. Não se esqueça de clicar em “Atualizar/Update”.

Posteriormente, clique em checkout para continuar.  Segue para a introdução dos dados pessoais e depois de confirmados, continue.

Para qualquer outra necessidade ou alteração, entre em contato através da página de contatos.

Quem devo contatar caso necessário?

Para entrar em contato connosco deve utilizar o e-mail: store@goalkeepersportswear.com

Alternativamente poderá encontrar mais informação na página de contatos. A nossa equipa está disposta a resolver o seu problema de forma rápida e eficiente.

Não quero comprar agora mas também não o quero perder. Que faço?

Pode adicionar o produto à sua lista de produtos favoritos. Ao adicionar esse produto à sua lista, poderá posteriormente adicionar ao carrinho noutra altura.

Personalização

Posso personalizar as luva?

Sim podes.

Dispomos de todos os meios para personalizar as tuas futuras luvas.

Na hora de adicionares ao carrinho as tuas luvas, não te esqueças de selecionar qual a opção que desejas.

Pagamentos

Como posso pagar?

Na loja online poderás efetuar os teus pagamentos com transferência bancaria e Paypal.

Transferência Bancaria: durante o processo de encomenda ira surgir os dados para posteriormente efetuar a transferência.

Paypal: utilizando a sua conta Paypal ou criando uma nova para que utilize sempre que efetuar as suas compras na nossa loja online GS-Goalkeeper Sportswear ®.

Pós Venda

O que fazer se algo chegou com defeito?

Enquanto marca temos por objetivo de satisfazer o cliente, mas caso o nosso produto demonstre algum defeito estaremos a sua disposição de rapidamente efetuar-mos a troca do produto.

Não recebi a encomenda no tempo previsto. E Agora?

Caso não recebas a tua encomenda dentro dos prazos previstos deves entrar em contacto através da pagina de contactos, clique aqui.

É possível modificar depois de confirmada?

Não. Assim que receberes a confirmação da encomenda significa que concluíste esse processo. Se quiser comprar mais produtos terás de fazer uma nova encomenda. Se por algum motivo surgir alguma dúvida não hesite em entrar em contacto connosco pois teremos todo o gosto em ajudar.

Posso cancelar encomendas?

É possível cancelar encomendas apenas se a encomenda ainda não tiver sido processada.

Vou receber fatura?

Todas as encomendas são enviadas juntamente com a fatura correspondente.

Como posso apresentar sugestão ou reclamação?

Para apresentares as tuas sugestões e/ou reclamações tem duas opções poderá aceder à página de Contatos da loja online ou aceder à pagina de opiniões aqui.

Segurança e Privacidade

Como posso ter certeza que é seguro introduzir os meus dados?

Nenhuma transação é efetuada a partir do nosso site.

Porque devo mudar os meus dados de acesso?

Por uma questão de segurança, é sempre aconselhável alterar os dados de acesso de utilizador com frequência, de preferência utilizando combinações difíceis e que não estejam diretamente associadas ao próprio (evitar utilizar datas de aniversário, iniciais, números de telefone, etc.).

Envios

Seguir a encomenda?

Será possível acompanhar a sua encomenda através de um código de localização da mesma.

Assim que a sua encomenda seja despachada, o código poderá ser introduzido no localização de despachos dos CTT, que pode aceder aqui.

Quanto tempo desde a confirmação por e-mail?

Será feito um esforço para que a sua encomenda seja despachada sempre nos 24h seguintes ao momento da sua confirmação pelo pagamento.

Caso necessário, entraremos em contato.

As opções com personalização podem sofrer ligeiras alterações.

Posso levantar em loja?

Poderá futuramente levantar as suas encomendas num dos nossos pontos de entrega. O primeiro, em Braga, estará disponível não só para entregas como para conhecer a gama de produtos.

Brevemente obterá mais informação.

E se não estiver em casa para receber?

Caso não se encontre em casa na hora dos correios entregarem a sua encomenda, será notificado para que a possa levantar no posto mais próximo.

Quais os custos de envio?

Os custos de envio estão sempre de acordo com os dados da morada do cliente, pelo que poderá obter mais informação aqui.

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